 普通客户 |
| 贵宾客户 |
| 服务流程 |
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节假日、双休日照常营业，夜里提供急修、快修服务，全年（包括春节）无厂休日。 |
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备有专业抢修车，开通24小时热线服务电话：88019908，为用户提供日、夜快速急修、抢修、上门、上路救援维修服务，市区抢修出车、拖车免费，长途半价收费。 |
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对贵宾用户维修服务实行绿色通道，优先接待，快速安排，切实抓好维修质量，及时交车，保证用户满意。提供免费上门接车，维竣后及时送车，全年免费洗车服务。如有需要，可为车主提供替用车。 |
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代办：车辆年审、新车上牌、旧车过户、车辆保险、事故报案，理赔定损等一系列服务。 |
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为每一辆车建立用户档案，经常回访，提醒保养，跟踪服务，技术咨询，指导车辆维护。 |
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免费专业检测，定期检测，保证用户安全行驶。 |
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认真落实优良服务，客户至上，文明礼貌，为等候的驾驶员提供休息室、免费网吧、免费工作餐。 |
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保证维修车辆使用纯正配件，采购配件货比三家，做到杭州最低价格入库。 |
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维修车辆工时费按省标准规定，按八折收费。质量承诺按交通部规定双倍计算。 |
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提供市区免费拖车服务，省内远距离拖车仅收成本费。 |
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切实抓好维修质量，认真严格检验把关，保证客户对车辆维修服务的满意。 |
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诚信服务，每年不定期开展上门检修。 |
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24小时出车抢修施救 |
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提供专家技术咨询 |
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提供保险理赔、保险代理、车辆年审、处理违章一条龙服务 |
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提供免费洗车 |
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上门接车送车 |
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发动机电喷系统检测论断 |
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电控自动变速系统检测诊断 |
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ABS制动系统检测诊断 |
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四轮定位仪检测诊断 |
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维修工时 ----- 按省标八折优惠 |
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维修工时费 --- 8元/小时(省标10元) |
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配件管理费 --- 5%（省标） |
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大修 ------------- 3万公里/半年(国标2万公里/3个月) |
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二级维护 --------- 1万公里/3个月(国标5千公里/30天) |
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一级维护或小修 --- 3千公里/1个月(国标2千公里/10天) |